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FAQ

Perché scegliere i gioielli di Scripta - Parole da Indossare?


Scripta - Parole da Indossare è una ditta italiana che produce i gioielli in Italia in modo assolutamente artigianale. Ogni gioiello viene prodotto sulla base delle vostre indicazioni ed in modo completamente personalizzato. In ogni pagina di prodotto c'è uno spazioso campo note nel quale potete inserire la frase e i simboli desiderati. La maggior parte dei siti on line, che offrono servizi di incisione sui gioielli, impongono rigidamente un numero massimo di lettere. Con Scripta, invece, non vi sono tali rigidità. Per esigenze di disegni e incisioni più complesse vi consigliamo di contattarci via email o via Facebook Messanger: potremo così stabilire uno stretto contatto grazie al quale vi seguiremo passo passo nell'elaborazione del vostro progetto. In ogni caso, sia in presenza di realizzazioni semplici che complesse, vi invieremo una bozza via mail prima di procede con l'incisione per ricevere la vostra approvazione. E' sempre nostra cura inserire nel negozio on line delle immagini ad alta risoluzione per consentirvi di vedere i gioielli di esempio nei minimi particolari. Infine la spedizione: il gioiello acquistato viene spedito tramite corriere espresso che ne assicura la consegna entro 1/3 giorni a seconda del servizio scelto.




Posso incidere la frase che voglio?


Certamente! E' proprio questo lo scopo di questo negozio on line: consentirvi di incidere le parole, le frasi e i pensieri a voi più cari. I gioielli realizzati e fotografati in questo negozio sono solo dimostrativi. Il loro scopo è di darvi un'idea di cosa si può realizzare con la tecnica dell'incisione, però resta a voi la possibilità di personalizzare completamente l'oggetto.




Come faccio a comunicarvi la frase e il simbolo che voglio incidere?


Per farlo ci sono sostanzialmente tre modi:
1) direttamente dal sito nel momento in cui effettuate l'acquisto. In ogni pagina di prodotto è presente uno spazioso campo note nel quale potrete scrivere tante cose: la frase, il carattere desiderato e il simbolo, nonché qualsiasi altra istruzione che vorrete inviarci. Per facilitare la scelta abbiamo inserito una serie di caratteri e di simboli all'interno della pagina omonima. E' anche possibile consultare i caratteri e i simboli dalla pagina del prodotto cliccando sull'apposito pulsante. Vi sono oltre 50 tipi di carattere e più di 100 simboli tra cui scegliere. Se, tuttavia, non doveste trovare quello che cercate, è possibile che siate voi stessi a suggerire un carattere o un simbolo a voi caro. Ce lo potete anche comunicare dopo avere effettuato l'ordine tramite mail scrivendo all'indirizzo scripta@scripta-paroledaindossare.it.
2) tramite contatto diretto via mail all'indirizzo riportato al punto 1. In questo caso potete chiedere preventivamente se è possibile effettuare l'incisione con un determinato carattere o utilizzando un simbolo a voi caro (potete allegare alla mail un file immagine).
3) tramite contatto diretto via Whatsapp utilizzando il numero di cellulare 350 0131112. Grazie all'immediatezza offerta da questo canale, utilizziamo Whatsapp anche per fornirvi la bozza del disegno o per concordare eventuali modifiche.




Devo acquistare il gioiello con la frase in foto?


No. Non è obbligatorio. I gioielli realizzati e fotografati in questo negozio sono solo dimostrativi. Il loro scopo è di darvi un'idea di cosa si può realizzare con la tecnica dell'incisione, però vi è data la possibilità di personalizzare completamente l'oggetto.




Nel prezzo è compresa l'incisione?


Certamente! I prezzi riportati nel negozio sono comprensivi dell'incisione. In alcuni gioielli, per i quali potrebbe essere incisa una frase particolarmente lunga, può essere prevista un'integrazione di prezzo (p.es. sopra i 50 caratteri). Questa caratteristica è sempre specificata nella pagina del gioiello e disponibile fra i parametri che ne definiscono le caratteristiche al momento dell'acquisto.




Nel prezzo dei ciondoli è compresa la catenina?


Generalmente nel prezzo dei ciondoli non è compresa la catenina. All'interno della pagina di prodotto, viene data la possibilità di selezionare l'acquisto del solo pendente o di una catenina ad esso abbinata. Il prezzo varierà di conseguenza, ma è prontamente verificabile prima che l'oggetto venga inserito nel carrello.




Nel prezzo delle targhette militari è compresa la catenina?


Si, nel prezzo delle targhette militari è compresa la catenina e diciamo che costituisce un'eccezione rispetto agli altri pendenti o ciondoli presenti nel negozio.




Si può incidere fronte/retro? Costa di più?


In quasi tutti i gioielli è possibile effettuare l'incisione solamente sul fronte, solamente sul retro oppure sia sul fronte che sul retro. Qualora sia possibile fare l'incisione su entrambi i lati, nella pagina di prodotto viene evidenziata questa possibilità ed è presente, fra le opzioni tra cui scegliere, l'incisione fronte / retro, che va selezionata prima di aggiungere il prodotto al carrello. Il costo aggiuntivo per l'incisione su entrambi i lati è generalmente di 5€.




Si può incidere solo il retro?


Si certo, è possibile incidere solo il retro. Sarà sufficiente specificarlo nello spazio a vostra disposizione presente in ogni prodotto, selezionando al contempo la voce "solo fronte (o solo retro)". Naturalmente non sono previsti costi aggiuntivi in quanto l'incisione sul retro ha lo stesso valore di quella effettuata sul fronte.




Avete bracciali e anelli chiusi?


Al momento non sono disponibili bracciali e anelli chiusi. La tipologia che utilizziamo è di un modello "aperto", meglio adattabile alle esigenze di tutti.




L'argento annerisce?


L’argento è un metallo che se esposto a particolari condizioni o entra in contatto con sostanze acide e/o alcoliche si può ossidare e quindi annerire. L’esperienza acquisita in svariati anni di attività ci ha fatto capire che ogni caso è isolato; per lo stesso oggetto, non è detto che si verifichi il medesimo problema se indossato da persone diverse. Sicuramente la sudorazione estiva con un PH acido può causare il problema di ossidazione. Altre cause possono essere: le creme, i profumi, le lacche per capelli che contengono sostanze a base di alcol e persino prodotti di pulizia per la casa. In ogni modo, la cosa bella dell’argento è che si può pulire.




L'alluminio annerisce?


L'alluminio è un materiale che non ossida, e quindi non scurisce. Inoltre l'alluminio non fa ruggine e non lascia colore ed è anallergico!




L'acciaio annerisce?


L'acciaio è un materiale che non ossida, e quindi non scurisce.




Come posso sapere se il braccialetto bangle va bene per il mio polso?


La misura ideale del bangle, tenendo conto che nella parte inferiore può rimanere aperto fino a 2/3 centrimetri, è la circonferenza del vostro polso. Si può misurare facilmente con un centimetro da sarta. Nel negozio vi sono due misure "standard" che vanno bene per la maggior parte dei casi (sono definite uomo / donna come scelta nella pagina di prodotto). Nel caso desideriate una misura del tutto particolare, possiamo, nella sola tipologia di bangle in argento, elaborare il pezzo su misura.




La spedizione è compresa nel prezzo?


La spedizione non è compresa nel prezzo del gioiello a meno che non si arrivi ad una spesa di almeno 150€. Una volta inseriti gli oggetti nel carrello e avviato il processo di inserimento dell'ordine, si passa attraverso una pagina nella quale scegliere il metodo di spedizione. Questa viene effettuata con SDA Corriere espresso. La consegna avviene entro 1/3 giorni dalla spedizione, costo 6 euro




Quante parole posso incidere?


Il numero di parole o caratteri che si possono incidere varia naturalmente a seconda del tipo di gioiello. Vi sono modelli nei quali è possibile farci stare molti caratteri (bangle di larghezza 1 cm, targhette militari), altri nei quali questa possibilità è più contenuta (ciondoli con diametro ridotto di 19 mm). Comunque in ogni pagina prodotto è specificato qual'è il numero consigliato di caratteri in modo che la scritta risulti leggibile. Inoltre il numero di caratteri potrebbe essere minore a causa dell'inserimento di uno o più simboli più o meno estesi. Dalla nostra esperienza abbiamo visto che inviando la mail con la vostra richiesta si riesce sempre a trovare un buon compromesso, anche in presenza di richieste con frasi molto lunghe!




Posso vedere come viene l'oggetto prima dell'incisione?


Certamente. Ogni elaborazione vi verrà inviata via mail prima di procedere con l'incisione, in modo tale che possiate avere un'idea realistica del vostro gioiello con dimensioni, distanze fra caratteri, parole e simboli.




Posso scegliere un carattere o un simbolo che preferisco?


Certamente. In ogni pagina prodotto c'è uno spazioso campo note nel quale inserire la frase, il carattere desiderato e il simbolo, nonché qualsiasi altra istruzione che vorrete inviarci. Per facilitare la scelta abbiamo inserito una serie di caratteri e di simboli all'interno della pagina omonima. La consultazione di questa lista è attivabile anche dall'interno della pagina prodotto. Qualora non doveste trovare quello che cercate oppure avete già in mente un vostro carattere o simbolo, al di fuori della lista di caratteri o simboli suggeriti, ce lo potete comunicare, sia preventivamente, sia durante tramite il campo note, sia dopo avere effettuato l'ordine tramite mail scrivendo all'indirizzo scripta@scripta-paroledaindossare.it.




Posso incidere un disegno fatto da me / dai miei bimbi?


Certamente. Ci potete inviare l'immagine scansionata del disegno che intendete incidere. Vedremo di elaborarlo in modo da renderlo "incidibile" sul gioiello da voi scelto. Dato che questa elaborazione potrebbe richiedere una discreta mole di lavoro da parte del grafico, l'elaborazione verrà effettuata solo una volta confermato l'ordine, altrimenti, in via preventiva, si potrà dare solo un giudizio di massima: si può fare o non si può fare.




Se non mi piace posso restituire l'oggetto?


Dato che i gioielli vengono prodotti sulla base della vostra specifica richiesta con la frase ed i simboli da voi indicati, non è possibile restituire l'oggetto con la rifusione del corrispettivo pagato. La personalizzazione dell'oggetto lo rende di fatto inutilizzabile per altri acquirenti. Nel caso invece in cui riscontraste degli errori di incisione (frase diversa da quella pattuita, modello non conforme a quello da voi ordinato) esamineremo caso per caso cercando di esaudire, per quanto possibile, le vostre richieste.




L'argento è puro?


L’argento che si usa per la creazione di gioielli è una lega formata da 925 parti su 1000 di argento e la rimanente parte (75 su 1000) di altri metalli. Questo comporta che non tutti i gioielli a titolo 925 subiscono le stesse variazioni, in quanto la 75^ parte su 1000 potrebbe contenere metalli che a contatto con qualche prodotto di nostro uso abituale faccia più o meno evidenziare il processo di ossidazione




Dove vengono prodotti i gioielli?


La produzione di questi gioielli viene effettuata interamente in Italia, precisamente in provincia di Vicenza, rinomato distretto della gioielleria. La lavorazione è eseguita in modo artigianale; ogni singolo pezzo viene elaborato su misura per il cliente che l'ha richiesto. Tutti i fornitori di materiali sono accuratamente selezionati per garantirvi un prodotto di qualità.




Le foto del negozio on line sono immagini di oggetti reali?


Certamente. Le fotografie sono tutte di gioielli realmente prodotti. Non vengono utilizzate immagini con rendering realizzate tramite software (programmi che consentono di aggiungere un testo sulla foto del gioiello senza doverlo effettivamente incidere). La foto tratta da oggetti reali consente di vedere e valutare la resa dell'incisione e del gioiello nel suo insieme.





CONTATTI

Whatsapp 350 01 31 112 
email: scripta@scripta-paroledaindossare.it
Facebook Messanger: @scripta.paroledaindossare

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